Impactsessie over organisatie van zorg en uitgestelde zorg
Deze inspirerende webinar, onder leiding van Esther Heideveld programmamanager Kwaliteit van zorg bij ZonMw, werd georganiseerd op 10 november voor beleidsmakers, onderzoekers en vertegenwoordigers van beroeps- en belangenorganisaties.
COVID-19 heeft een negatieve impact op het gehele zorgsysteem
Bestuurders, beleidsmakers en zorgprofessionals staan door de COVID-19 pandemie voor een grote uitdaging om de organisatie van de zorg daarop aan te passen. Daarbovenop komt een opstapeling van zorg door uitgestelde operaties en behandelingen. Daarom hebben we een impactsessie gefaciliteerd waarin de eerste inzichten vanuit verschillende projecten uit het ZonMw COVID-19 programma gedeeld worden met stakeholders. Daarnaast signaleren we trends, faciliteren en financieren we wetenschappelijke gezondheidsonderzoeken. Hierdoor dragen we bij aan blijvende kwalitatief hoge zorg in de nabije en verre toekomst.
Patiënten onvoldoende gevraagd input te leveren op organisatie van zorg
‘Voor mij als huisarts is het heel waardevol om te weten bij wie het mis gaat en om dan vervolgens na te denken over hoe we deze mensen kunnen bereiken,’ vertelt een vanuit de NHG aangesloten huisarts tijdens de impactsessie. Tijdens het webinar wordt gedeeld welke groepen zorg gemist hebben en wat de onderliggende oorzaken zijn. Gemiste zorg heeft consequenties voor de zorgzwaarte en de organisatie van zorg bij huisarts en zorginstellingen als ziekenhuizen en verpleeghuizen. Maar is een patiënt pas een patiënt als deze gediagnostiseerd is? Onderzoekers hebben in kaart gebracht welke groepen veelal zorg mijden en hierdoor nu meer zorg nodig hebben dan dat ze anders hadden gehad. Deze zorg komt bovenop de al gestapelde zorg.
Personele capaciteit in ziekenhuizen tijdens de coronapandemie
Niet alleen patiënten blijken een minder goed gehoorde groep tijdens de coronapandemie. Ook zorgverleners en vooral verpleegkundigen voelen zich niet gehoord en onvoldoende gewaardeerd. Er is onder deze groep veel uitval en ziekteverzuim, waardoor de commitment om COVID-zorg te leveren minder wordt. Hierdoor neemt de druk op zorgprofessionals, die dit nog wel doen, steeds meer toe. Goed contact met collega’s en weten wat er van zorgprofessionals en met name verpleegkundigen verwacht wordt, zorgt voor een grotere betrokkenheid bij COVID-zorg en minder uitval. Deze inzichten uit de onderzoeken hebben invloed op besluitvorming in deze en andere crises. Ook wordt duidelijk hoe besluitvorming op organisatieniveau wrijving kan geven met regionale en landelijke besluitvorming.
ZonMw creëert samen met projectleiders impact
Tijdens de impactsessie heeft ZonMw een discussie gefaciliteerd om te bespreken hoe deze nieuwe inzichten in de praktijk kunnen worden geïmplementeerd en hoe communicatie kan worden afgestemd op de doelgroepen. Kees-Jan den Heijer, senior programma-manager Kwaliteit van zorg bij ZonMw, voegt tenslotte toe dat ZonMw actief op zoek is om de gevolgen van COVID-19 op de zorguitkomsten voor patiënten die reguliere zorg nodig hebben in kaart te brengen en deze te relateren aan de beoogde doelen van uitkomstgerichte zorg (inzicht in relevante uitkomsten). De Kennisagenda COVID-19 van de FMS (red. Federatie Medisch Specialisten) vormt daarvoor de basis. Door deze impactsessie heeft ZonMw ook projectleiders met elkaar in verbinding gebracht en ervoor gezorgd dat bestuurders, beleidsmakers en beroeps- en belangenorganisaties geïnspireerd worden tot het zetten van concrete stappen.
Meer weten over de onderzoeken? Ga voor meer informatie naar Organisatie van zorg.